【辞めたい】ケアマネジャーの現実とは？実際の仕事のつらさを口コミ付きで紹介

高齢化が進む現代社会において、ケアマネジャーの需要はますます高まっています。

しかし、ケアマネジャーを目指す方や実際に働いている方には

「ケアマネジャーの仕事は本当にやりがいがあるのか？」

「実際はどれほどつらいのか？」

といった疑問を抱えている方も多いでしょう。

そこで、本記事では、実際のケアマネジャーの皆様の声をもとに、その仕事内容やつらさ、そしてやりがいについて詳しく解説します。

ケアマネジャーの仕事の現実を知り、自分に合ったキャリア選択をするための参考にしてください。

ケアマネジャーの仕事内容は多岐にわたる

ケアマネジャー（介護支援専門員）は、高齢者や障がい者が適切な介護サービスを受けられるように支援する専門職です。

利用者一人ひとりの状況に合わせたケアプランを作成し、サービス提供者との調整を行うなど、多岐にわたる業務を担当します。

ここでは細かい仕事内容は割愛しまして、ケアマネジャーの仕事がつらい理由を見ていきます。

ケアマネジャーの仕事がつらいと感じる理由

ケアマネジャーの仕事には多くのやりがいや魅力がありますが、一方で多くのつらさや困難も伴います。

実際のケアマネジャーの声を紹介しながら、その理由を精神的な負担と肉体的な負担にわけて詳しく解説していきます。

精神的な負担

利用者や家族とのコミュニケーション

ケアマネジャーは、利用者やその家族との密接なコミュニケーションが求められます。利用者や家族が抱える問題や不安に寄り添いながら、最適なサポートを提供することは非常に重要ですが、時には感情的なやりとりが避けられないこともあります。これにより、精神的な負担が大きくなることがあります。

「利用者さんの家族からの期待が大きく、プレッシャーを感じることが多いです。感情的なやりとりが続くと、心が疲れてしまいます。」

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クレーム対応やトラブル解決

利用者やその家族からのクレームやトラブルの対応も、ケアマネジャーの仕事の一部です。問題が発生した際には迅速かつ適切な対応が求められますが、これが精神的なストレスとなることがあります。

「クレーム対応が続くと、精神的に追い詰められることがあります。解決までのプロセスが大変で、疲れます。」

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肉体的な負担

長時間労働や訪問件数の多さ

ケアマネジャーの仕事は、多くの訪問件数をこなす必要があり、長時間労働になりがちです。移動時間や訪問先での対応が重なると、体力的に非常に消耗します。

「一日に複数の訪問先を回ることがあり、長時間労働が続くことがあります。体力的にかなり厳しいです。」

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体力的な疲労

長時間のデスクワークや訪問活動による体力的な疲労も、ケアマネジャーがつらいと感じる要因の一つです。体力的な疲労が蓄積すると、仕事の効率が低下し、精神的なストレスも増加します。

「訪問活動が多い日は、家に帰るともうヘトヘトです。体力的な疲労が溜まって、次の日に影響することもあります。」

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スキルアップの難しさ

専門知識の習得の難しさ

ケアマネジャーは、医療や福祉に関する幅広い専門知識を必要とします。しかし、これらの知識を習得するのは容易ではありません。新しい知識を常にアップデートし続ける必要があるため、学習の負担が大きいです。

「新しい制度やサービスの情報を常にキャッチアップするのが大変です。勉強し続けなければならないのはプレッシャーです。」

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継続的な学習の必要性

ケアマネジャーは、定期的な研修や勉強会に参加することが求められます。これにより、最新の知識やスキルを習得することができますが、継続的な学習の必要性が精神的な負担となることもあります。

「研修や勉強会に参加するのは重要ですが、仕事と両立するのが難しいです。学習の時間を確保するのが大変です。」

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限界を感じたときの解決策

ケアマネジャーの仕事はやりがいがある一方で、多くの負担も伴います。そのため、効果的なストレス管理や効率的な業務遂行、スキルアップのための工夫が重要です。ここでは、実際のケアマネジャーからのアドバイスをもとに、働くためのコツを紹介します。

ストレス管理

リラクゼーションや趣味の活用

仕事のストレスを軽減するためには、リラクゼーションや趣味の時間を持つことが大切です。自分がリラックスできる方法を見つけ、定期的に取り入れることで、心身のリフレッシュを図りましょう。

「ヨガやマインドフルネスを取り入れることで、心が落ち着きます。趣味の時間を大切にすることで、仕事のストレスを忘れることができます。」

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同僚や家族とのコミュニケーション

職場でのストレスや悩みを一人で抱え込まないことも重要です。同僚や家族と積極的にコミュニケーションをとり、サポートし合うことで、精神的な負担を軽減することができます。

「同僚と悩みを共有することで、気持ちが楽になります。家族との時間を大切にすることで、心の安定を保っています。」

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職場を変える

ケアマネージャーの仕事は、職場によっても全く異なります。現状に不満があるのであれば、今よりもよい条件で働ける所を探すことも必要になってきます。次にケアマネージャーにおすすめの転職サービスをご紹介します。

ケアマネジャーにおすすめの転職サービス

ケアマネジャーの求人を掲載している信頼できる転職サービスを紹介します。

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ケアマネージャーの転職サポートは、介護専門や、看護専門の転職エージェントが行っている事が多く、専門性が高くありませんが、ケア求人PECORIは、ケアマネージャー専門の転職エージェントが複数人在籍し対応しているので、寄り添った提案をしてくれるのが特徴です。

就活アドバイザー大谷

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まとめ

ケアマネジャーの仕事は、利用者やその家族の支援を通じて大きなやりがいを感じる一方で、精神的・肉体的な負担も大きいことがわかりました。日々の業務の中で多くの困難に直面しながらも、利用者の生活を支える役割を果たすことで得られる充実感は計り知れません。

本記事を通じて、ケアマネジャーの仕事の実態を理解し、どのような場面でつらさを感じるのか、またそれをどう乗り越えるかを把握していただけたでしょうか。ケアマネジャーを目指す方は、これらの情報を参考にして、自分にとって最適な働き方を見つけてください。