【例文まとめ】ホテル・宿泊業の志望動機のポイント・NG例｜履歴書・面接対策に

志望動機を教えてください

御社を志望した1番の理由は、お客さまの非日常をより快適なものにするお手伝いがしたいからです。今までカフェでアルバイトをしておりましたが、そこではお客様の日常をより彩るお手伝いができたと感じております。今後はよりレベルアップし、非日常を彩りたいと考えております。御社はシティホテルとビジネスホテルの中間層に位置しており、より手頃で且つより高いサービスが求められる環境だと理解しております。そのような環境でお客様の期待を変えられるようなサービスが提供したいと思い、志望いたしました。

当社でやりたいことを教えてください

お客様が求めるものを、お客様からのノンバーバルなサインで察知し、それを超えるような提案や対応をしていきたいと考えております。また、そうすることによって多くのお客様がリピート利用してくださるのでは、と考えております。お客様のための行動が結果御社のためになるよう動いていきたいです。

キャリアプランを教えてください

5年後にはたくさんの新人を教育する立場となり、御社のサービスをより広げられるような存在になりたいと考えております。また、クレーム等起こりうる業種かと思いますが、そこに対する対応も徹底して、多くのお客様にご満足いただけるような会社にしていきたいです。

志望動機を教えてください

ホテルでの宿泊はハレの日という非日常体験をしにくる方が多いです。実際に私自身も家族との旅行や、親戚の結婚式などの特別な時間を過ごすためにホテルを利用してきました。その中でホテルで働いている人のホスピテリティに触れて、こんな働き方をしてみたいと考えるようになりました。日頃の疲れを癒す目的や、一生に一度の思い出になる宿泊などの心の拠り所になるシーンのお手伝いをさせてもらえる宿泊業でホスピタリティを磨き、大切な時間を過ごす誰かのためになる仕事がしたくてこの業種を選択しました。

当社でやりたいことを教えてください

宿泊部門で人と触れ合う仕事をしていきたいと考えています。直接お客様と関わる現場での仕事をこなしていく中で、たくさんの笑顔と感謝がもらえるような接客ができるようになりたいです。直接お客様と関わることで自分を磨き、コミュニケーション能力を高めて接客のプロフェッショナルになりたいです。

キャリアプランを教えてください

宿泊部門で５年間学び、接客のイロハを頭と体に染み込ませ接客のプロフェッショナルになります。経験を積んでチームリーダーや時間帯責任者を目指します。ゆくゆくは自分の経験を生かしてマネジメントに興味があるので、現場だけではなくマネジメントにも携わっていきたいです。

志望動機を教えてください

私は観光がとても好きで、特にリゾートホテルが好きです。今まではリゾートホテルに行きお客様として楽しんでおりましたが、大好きなリゾートホテルで今度はお客様を楽しませる側のスタッフとなり、最高の思い出を作るお手伝いをしたいと考え志望させていただきました。元々人と関わる接客の仕事が好きで、それも人が楽しむ空間というのはとてもいい雰囲気であると考えましたのでこちらの業種を選びました。なかでもこちらのホテルは私にとってとても思い入れの深いホテルで幼い頃から何度も宿泊しましたのでこちらのホテルを選びました。

当社でやりたいことを教えてください

とにかくお客様に楽しんでいただき、印象深い思い出として残して欲しいので、効率よく要領よく考えて動き、印象の良いスタッフとしてわたしのことも覚えていただけるようなスタッフになりたいと考えております。どうしたら更に楽しんでいただけるのかを常に勉強しながら日々の生活を過ごしていきたいです。

キャリアプランを教えてください

キャリアプランとしては、私自身色々なホテルに宿泊しましたが、ホテルの環境はいいのにスタッフの対応等で不快な思いをしたこともあったので、そういった経験を踏まえ後から入ってくる職員の指導を徹底し、私自身も観光をやめず新しい発見を自分のものにできるように努めていきたいです。

志望動機を教えてください

以前御社でお世話になったことがあり、その時に対応してくださった方がとても親切・丁寧で、細かいところまで気遣いが出来、親身になって対応してくさり、ここでお世話になって本当に良かったと思いました。こういった方と一緒に仕事がしたいと思い御社を希望しました。元々人と接する事が好きなので、お客に喜んでもらえたり、ありがとうと言われるととても嬉しく、やりがいを感じていましたので、御社ならずっとやりがいをもって仕事ができると思いました。

当社でやりたいことを教えてください

以前対応してくださった方のように、相手の気持ちに寄り添い、お客様一人一人にあった対応・接客をできるよう、お客様に喜んで頂け、他社ではなく自社に来て良かった。また来たい。と思って頂けるよう、たくさんの知識やスキルを身に着けたいと思っております。

キャリアプランを教えてください

知識量を増やし、お客様にどんなことを聞かれても説明や対応できるようになりたいです。そして接客やサービスだけでなく、一緒に働くスタッフのフォローや、事務処理や雑務などもミスなく迅速に進めることが出来るよう、役に立つ資格やスキルを身に着けたいと思っております。

志望動機を教えてください

学生の頃にアメリカに留学した機会があり、英語を使える機会があればいいなと思いこの業界を志望しました。フロントでは特に海外のお客様を含め、多くのお客様と直接接客する機会がある為、この業種に従事したいと考えております。地元であるこの地の観光に貢献することで、地元への恩返しにもつながると感じています。また、アルバイトで飲食店に勤めていた経験もある為、そこで培った接客サービスを活かしお客様の思い出作りのお手伝いができるように努めてまいります。

当社でやりたいことを教えてください

フロントカウンターはホテルの顔とも言われており、ホテルの第一印象を決める重要なポジションだと思っております。お祝いや、家族旅行、ご褒美旅行など、一人一人のお客様の目的に合ったサービスを提供できるようなホテルマンを目指し、ホテルの評価に貢献して参ります。

キャリアプランを教えてください

御社に入社後はしっかりとスキルを身に着け、5年後は後輩達に自分の接客能力を指導できる立場になれるよう努めてまいります。そして、10年後はホテルのイベントの企画や、ホテル評価に貢献できる提案などが出来るような管理職を目指し、地区内ナンバーワンの宿を目標にしてまいります。

志望動機を教えてください

以前宿泊施設のバックオフィス関連業務に従事しており、以前の経験を活かし働くことができると感じ志望いたしました。 また求人を拝見し、清掃業務のみならず、スタッフのシフト管理や教育、アルバイト・パートスタッフの面接 等を行って、スキルアップできる環境があると感じて志望いたしました。 前職でも様々な年代、立場の同僚と業務に従事してまいりましたが、 貴社の現場でも、アルバイト、パート様、ホテルの従業員の方とやり取りをし、 業務にあたることが日常的であると考えています。 以前の職場でも働きやすい環境作り、支持指導に注力してまいりましたので、今後もこの経験が生きてくると思っております。 その点で、この経験が貴社の業務に生かすことができると感じております。 管理者候補の募集とのことですが、将来的には管理者として マネジメントしていける存在になっていければと思っております。 またチャンスがあれば、将来的にエリアマネージャーとして エリアの統括をできるような存在になっていければと思います。