志望動機

【例文まとめ】コールセンターの志望動機|履歴書・面接対策に

コールセンター

コールセンターの志望動機

志望動機を教えてください

コールセンターで、働いた経験は、長く、昔の電話係と言われていた、時期から、コールセンターの業務を始めました。コールセンターでは、再配達の受け付けや、生協の受け付けなどもやり、丁寧な応対をする自信も有ります。また、コンピュータの使用年数も長く、色々なアプリについての操作を学ぶ事が、楽しいし、お客さんとの対話も楽しいです。また、長時間の座り仕事には、慣れているし、業界は違いますが、塾講師として、働いた経験も、話すと言う仕事の、キャリアとしての、自信となっていますので、応募致しました。

当社でやりたいことを教えてください

まずは、回数をこなすために、沢山電話を取ったり、掛けたりして、お客さんと、話したいです。でも、まだまだ、話す事も、十分ではないので、色々と先輩方から、話し方を教えて貰いたいです。また、パソコンの技術も十分ではないので、色んなパソコンの基本操作なども、マスター出来る様に、人よりも、仕事量をこなす様にして、お客様応対や、パソコン操作に慣れて、行きたいです。

キャリアプランを教えてください

まずは、あせらずに、確実に、仕事を行ない、色々な、イレギュラーな案件にも、先輩方に教えて貰いながら、対応出来るように、なりたいです。また、クレームの対応も、上手く出来る様になりたいです。また、出来るだけシフトは、守る様にして、着実に、キャリアを積みたいです。夢は、思いやりがあって、後輩を指導出来る様な、SVや、リーダーになる事です。

損害保険会社のカスタマーセンターの志望動機

志望動機を教えてください

多くの人の役に立つコールセンターの仕事をしたいため御社を志望します。私はチームで取り組む作業よりも、個人で完結させる作業の方が得意です。コールセンターでは自分の中にある知識をもとお客様のお困り事を解決すると言うイメージを持っています。そのため、自分にとってコールセンターでの仕事環境は最適だと考えました。その中でも、御社には2つの魅力があります。1つは、しっかりとした研修制度やe-Learningといったお客様対をするクオリティーを高めるための制度が充実しています。2つ目は、業界トップクラスの顧客数です。より多くのお客様のために働きたいという私の思いとマッチしています。御社ならお客様の役に立つために日々成長ができると確信しています。

当社でやりたいことを教えてください

損害保険のプロフェッショナルになり完璧なお客様をしたいです。ここで私が思う完璧は「ありがとう」とお客様から言われることです。保険の知識を身につけて分かりやすく丁寧な説明でお客様の大切な保険について案内をしたいと考えています。そのために率先して受電をし自分で解決できる案件を増やしていきたいです。

キャリアプランを教えてください

将来的には、スーパーバイザーとしてオペレーターの指導やマネジメントに関わっていきたいです。私は高校時代に所属していた部活で副部長を務めました。それまでは人を引っ張ると言うより人から引っ張られて動く人間でした。しかし、副部長を経験したことで、部員の前で話したり全体をまとめたりといった力がつきました。このことからキャリアを積んでいく中でスーパーバイザーとしてお客様だけでなくオペレーターの役にも立てる人を目標にしています。

コールセンターの転職に強い転職エージェント

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求人数約28万件
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