
技術の進化に身を委ね、挑戦の熱意を胸に―カスタマーエンジニアとしてのキャリアを目指すあなたは、ただの技術者ではなく、未来を形作るイノベーターです。カスタマーエンジニア、特にフィールドエンジニアとして成功するためには、単に技術的な知識を持つだけでは不十分です。
この記事では、未経験者から中途採用者まで、あらゆる経歴の方々がカスタマーエンジニアとしての志望動機を、鮮明かつ説得力のあるものにするための重要なポイントを提供します。また、履歴書の書き方から面接での受け答えまで、成功の秘訣と避けるべき落とし穴を明らかにします。
最新!IT業界おすすめ転職サービス3選

① レバテックキャリア|年収600万円以上のITエンジニアのハイクラス求人の豊富
保有求人7000件以上のうち8割以上が年収600万円以上のハイクラス求人。紹介可能な企業は大手IT企業からWeb系企業、スタートアップまでを幅広く網羅
② GEEKLY|求人数は大手企業を中心に24,000件以上
IT・WEB・ソーシャルゲーム業界の求人数は大手企業を中心に24,000件以上。転職希望者のスキルや経験を多角的に分析してマッチングを行っている
③ キッカケエージェント|IT/Webエンジニア特化の転職支援サービス
IT人事YouTuberのモロー(毛呂淳一朗)さんがプロデュースした転職支援サービス。地方在住でもフルリモートで就業できる企業や、経験がなくてもCTO・テックリード・エンジニアリングマネージャーなどへステップアップできる企業など、様々な求人を紹介しています。
カスタマーエンジニア(フィールドエンジニア)の志望動機作成で効果的な5つのポイント

カスタマーエンジニア(フィールドエンジニア)への志望動機を述べる際には、以下の5つのポイントが効果的です!

- 情熱と興味を明確にする:志望動機では、技術への情熱や、カスタマーエンジニアとして働きたいと思った具体的な瞬間や経験を共有することが重要です。この情熱が、長期的なキャリアの維持に不可欠なモチベーションの源泉となります。
- 専門知識とスキルの展示:過去の経験や学んだスキル、特に技術的な知識や問題解決能力を強調することで、あなたがこの職種に適している理由を具体的に示します。未経験者の場合は、他の分野で獲得した転用可能なスキルを強調することが有効です。
- 継続的な学習と成長へのコミットメント:技術は常に進化しています。そのため、新しい知識を学び、自己を常にアップデートする意欲を示すことが重要です。これは、あなたが業界の変化に対応し、継続的に価値を提供できることを意味します。
- チームワークとコミュニケーション能力の重要性:カスタマーエンジニアは顧客とのやり取りが多く、効果的なコミュニケーション能力は必須です。チーム内外で協力し、調和をもたらす能力をアピールすることで、あなたの社会的スキルの高さを示しましょう。
- 企業への適合性と志望理由の特定:志望する企業の文化、価値観、目標に対する理解を示し、それが自身のキャリア目標や個人的な価値観とどのように一致するかを明確にします。これにより、企業との相互のフィット感をアピールできます。
これらのポイントを踏まえて、あなたがなぜカスタマーエンジニア(フィールドエンジニア)に魅力を感じ、どのようにその業界で貢献できると思うのかを説明すると良いでしょう。
カスタマーエンジニア(フィールドエンジニア)の志望動機

就職活動で「志望動機」は必ず聞かれる質問ですが、志望動機とセットでよく聞かれるのが
・当社でやりたいこと
・キャリアプラン
の2つの質問です。どの方向から質問をされても対応できるように例文をまとめています。どうぞご活用ください

経験者
グローバル案件のフィールドサービスエンジニア
志望動機を教えてください
貴社が世界最大級のITサービスを提供する独立系企業としての地位と、グローバル案件への参画可能性に魅力を感じるからです。私はこれまで、地元のIT企業でフィールドエンジニアとして働いてきました。日々のトラブルシューティングやシステムの構築を通じて、多くの経験とスキルを蓄積してきました。しかし、私のキャリアにおいては、次のステップとして国際的な舞台での経験が不可欠です。貴社のグローバルなプロジェクトに参加し、70カ国以上のクライアントと協働することで、私の視野を広げ、技術力をさらに磨き上げることができると思い志望いたしました。
当社でやりたいことを教えてください
私が最も力を入れたいのは、クライアントのITサポートとトランスフォーメーションへの積極的な貢献です。具体的には、既存のITサポート機能の効率化や最新技術を用いたサービス変革に注力したいと考えています。例えば、前職ではクライアントの古いサーバーシステムを最新のクラウドベースのシステムに移行し、その運用効率を大幅に改善した経験があります。この経験を生かし、貴社の顧客に対しても、より革新的かつ効率的なITサポートを提供したいと考えています。
キャリアプランを教えてください
5年後には、貴社のフィールドエンジニアとして、多くの成功事例を生み出し、クライアントから信頼される重要なメンバーとなることを目指しています。10年後には、さらにスキルを高め、グローバルプロジェクトのリーダーまたはマネージャーの立場で、新しい技術やアイデアを取り入れながら、チームを指導し、企業の更なる成長に貢献していたいと考えています。また、若手エンジニアの育成にも力を注ぎ、彼らが国際舞台で活躍できるようなサポートをしていきたいです。
志望動機が完成したら無料の添削サービスで磨きをかけよう!
志望動機の作成が完了したら、次はその内容を磨き上げていきましょう。良い志望動機は転職成功のカギとなる要素ですが、自分だけで作成するのは難しいもの。そこで役立つのが、転職エージェントの無料添削サービスです。
私がおすすめする転職エージェントをいくつか紹介していきます!

レバテックキャリア|年収600万円以上のITエンジニアのハイクラス求人の豊富

運営会社 | レバテック株式会社 |
対象地域 | 全国対応(関東・関西(大阪)・東海(名古屋)・九州(福岡)が中心) |
対応年齢 | 全年代 |
職種 | ・WEB・アプリエンジニア └ネイティブアプリエンジニア、バックエンドエンジニア、フロントエンドエンジニア ・インフラエンジニア └ネットワークエンジニア、クラウドエンジニア、データベースエンジニア、サーバエンジニア ・プロジェクトマネージャー └PM・PMO、プロジェクトリーダー ・コンサルタント └ITコンサルタント、セキュリティコンサルタント、ネットワークコンサルタント ・その他ITエンジニア └AI・機械学習エンジニア、データサイエンティスト、社内SE、組込・制御エンジニア |
公式HP | https://career.levtech.jp/ |
レバテックキャリアのココに注目!
- 保有求人7000件以上のうち8割以上が年収600万円以上のハイクラス求人
- 紹介可能な企業は大手IT企業からWeb系企業、スタートアップまでを幅広く網羅
- ITエンジニアが利用したい転職エージェントNo.1
- 完全無料で利用可能

レバテックキャリアは、ITおよびWeb業界専門の転職エージェントとして知られています。その特色はITエンジニアやWebデザイナーなど、特定の職種への深い理解と豊富な求人情報にあります。これらの業界での転職を志望する方々にとって、専門知識を有するキャリアアドバイザーによる徹底したサポートは、業界特有の用語や独自の状況に対応できるという大きな利点となります。
キッカケエージェント|IT/Webエンジニア特化の転職支援サービス

運営会社 | 株式会社キッカケクリエイション |
認定許可番号 | 13-ユ-312698 |
対象地域 | 全国対応 |
職種 | IT/Web系エンジニア |
求人数 | 公開求人数:非公開 非公開求人:3000件以上 |
求人の更新頻度 | 都度更新 |
面談方式 | オンライン |
利用料金 | 無料 |
公式サイト | https://kikkakeagent.com/ |
キッカケエージェントのココが凄い!
- 地方在住でもフルリモートで就業できる企業や、経験がなくてもCTO・テックリード・エンジニアリングマネージャーなどへステップアップできる企業など、様々な求人を紹介していること
- 非公開求人情報が集まっていること
- IT人事YouTuberのモロー(毛呂淳一朗)さんがプロデュースした転職支援サービスであること
- 応募企業に合わせた面接対策をしてくれる
- 完全無料で利用可能
クラウドリンク|100%自社内開発求人に強い

運営会社 | 株式会社Cloud_Link |
認定許可番号 | 27-ユ-302290 |
対象地域 | 全国対応 |
職種 | IT/Web系エンジニア |
求人数 | 公開求人数:4422 件(2024.9現在) 非公開求人:有り |
求人の更新頻度 | 都度更新 |
面談方式 | - |
利用料金 | 無料 |
公式サイト | https://cloud-link.co.jp/ |
クラウドリンクのココに注目!
- 100%自社内開発求人に強い
- 年収アップする割合が高い(66.7%)
- 求人は全国にあり、40代でも転職先が見つかることもある
- 完全無料で利用可能
エンジニアの転職支援に特化したクラウドリンクは、サポート満足度NO.1の実績を持ち、多くのエンジニアから高い評価を受けています。
求人に強いだけでなく、専任のキャリアアドバイザーがエンジニアの方々のキャリアについて真剣に向き合い、最適な求人を提案してくれるため、利用者からの信頼も厚いです。

社内SE転職ナビ|社内SEを目指す方必見!

運営会社 | アイムファクトリー株式会社 |
求人数 | 非公表 |
対応年齢 | 全年代 |
職種 | IT系 |
公式HP | https://se-navi.jp/ |
社内SE転職ナビのココに注目!
- 社内SEに特化したキャリア支援サービスであるため、社内SEの求人情報が豊富に掲載されている
- 社内SEが未経験でも業界での実務経験がある場合は、求人紹介が可能である
- 自社開発や地方、未経験OKの求人にも対応している
「社内SE転職ナビ」は、社内SEに特化したキャリア支援サービスであり、大手・優良企業など豊富な求人情報を掲載しています。この転職エージェントは、転職を希望するITエンジニアに人気の職種「社内SE」を専門に扱っており、知名度は大手と比べると低いものの、口コミや評判は良いようです。また、IT業界未経験でも社内SEが未経験なだけで業界での実務経験がある場合は、求人紹介が可能であるとされています

GEEKLY(ギークリー)|求人数は大手企業を中心に32,000件
運営会社 | 株式会社Geekly(ギークリー) |
対象地域 | 一都三県、関西 |
職種 | IT・WEB・ソーシャルゲーム業界 |
求人数 | 公開求人数:24,000件 ※2024年5月時点 非公開求人:8,000件 ※2024年5月時点 |
求人の更新頻度 | 都度更新 |
利用料金 | 無料 |
GEEKLYのここがスゴい!
- IT・WEB・ソーシャルゲーム業界の求人数は大手企業を中心に32,000件
- 転職希望者のスキルや経験を多角的に分析してマッチングを行っている
- エグゼクティブ求人での高年収案件も取り扱いあり
- 完全無料
利用者の76%は男性で、年代は20から40代まで幅広く利用されています。GEEKLYのアドバイザーはレベルが高く、IT系の求人に特に強いとされています。また、GEEKLYは正社員の転職支援に特化しており、業界の特性に応じた最適なサポートを提供していると言えるでしょう。

コトラ|より上を目指すハイクラス転職

運営会社 | 株式会社コトラ |
求人数 | 約2万件(2023.8.17時点) |
対応年齢 | 全年代 |
職種 | 金融 コンサルティング IT 製造 営業 など |
対象地域 | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・福岡県・海外 他要相談 |
公式HP | https://www.kotora.jp/ |
コトラのココに注目!
- 金融、コンサル、ハイクラス層、経営幹部・エグゼクティブ転職支援に特化している
- 独自のルートで開拓した求人案件も豊富で、外資転職に強い
- 各業界を熟知したキャリアコンサルタントが非公開求人など多数のハイクラス求人情報を提供している
- 完全無料

コトラは、日本の転職支援サービスで、金融、コンサル、ハイクラス層、経営幹部・エグゼクティブ転職支援を提供しています。
各業界を熟知したキャリアコンサルタントが非公開求人など多数のハイクラスの求人情報を提供していて、特に外資転職に強く、独自のルートで開拓した求人案件も豊富です。
その他の業種・職種の志望動機
志望動機
- 営業職
- 販売職
- 事務職
- 法務
- 人事・総務
- 広報・PR
- 商品開発・企画
- ESG・サステナビリティ推進業務
- コンサルタント
- カスタマーサクセス
- 薬剤師
- 登録販売者
- 医療ソーシャルワーカー
- 獣医師
- 犬訓練士・ドッグトレーナー
- 看護師
- 准看護師
- 看護助手
- 保健師
- 助産師
- 美容師
- 保育士
- 栄養士
- 弁護士
- 弁理士
- 司法書士
- 公認会計士
- 税理士
- 税理士補助・アシスタント
- 社会福祉士
- 理学療法士
- 心理カウンセラー
- 社会保険労務士
- 測量士・測量士補
- 土地家屋調査士
- 建築士
- 通関士
- 歯科医師
- 歯科衛生士
- 歯科助手
- 言語聴覚士
- 教育業界
- 就労支援員
- 公務員
- 浄水場
- 司書・図書館職員
- 研究職
- コールセンター・カスタマーサポート
- 警備員
- 写真・カメラマン
- 編集プロダクション
- マスコミ関連企業
- 編集・記者・ライター
- エステティシャン
- ネイリスト
- トリマー
- ジムトレーナー・スポーツインストラクター
- 庭師
- 大工
- 板金工
- とび工
- 工場作業員・工場スタッフ
- 家具職人
- インテリアデザイナー・コーディネーター
- 電気工事士
- 加工・機械オペレーター
- CAD/CAMオペレーター