【例文まとめ】「お客様に寄り添いたい」が退職理由の応答集｜履歴書・面接対策に

以前勤めていた会社ではノルマを追うことを重要視するあまり、お客様目線に立った商品の提案をする事が難しい風潮がありました。お客様一人一人と真摯に向き合い、気持ちに寄り添った接客がしたいと考え転職に踏み切りました。前職のフロアマネージャーで培った接客のスキルと視野の広さを活かして、お客様を第一に考え満足して頂けるようなサービスを提供していきたいです。

お客様に寄り添った提案ができる働き方をしたく退職いたしました。前職では人材派遣の提案営業を行っておりました。しかし会社の方針として新規顧客獲得業務の割合が多く、既存顧客のフォロー対応をすることができませんでした。次第に既存顧客から派遣の依頼が少なくなり契約を打ち切られる顧客もありました。私は信頼関係を築くことが出来る働き方がしたく退職いたしました。

はい、働く喜びが見つけられなかったのでやめました。私は、働く喜びとは、自分に与えられた仕事を通じて人様のお役に立っていることを実感することだと考えています。人様とは、お客様かもしれませんし、職場の仲間かもしれません。前の会社では、それができませんでした。誰かのお役に立てるところで仕事をしたいのです。御社は、それができる会社です。

前職ではユニット型の特別養護老人ホームで15年間勤めてきました。15年の経験や知識を活かし、もっと1人ひとりのお客様に寄り添った介護をしたいと考えるようになったからです。また、貴社ではレクリエーションに力を入れていると伺いました。自分自身も新しいことに挑戦しながら、利用者様に寄り添った介護を提供できるよう努めたいと考えております。

前職で、色々なお客様と関わっていく中で、接客を伴う仕事の奥深さや、難しさを身を持って体感したからこそ、もっと一人一人のお客様と、深く長く、じっくり関わっていける仕事をしてみたい、一人一人のお客様の生活を、もっとより豊かにできるようなお手伝いがしたい、と思うようになり、転職を決意いたしました。前職で培った接客スキルを生かしながら、はやくお役に立てるよう、新たに様々な事をたくさん吸収していきたいと思っております。