【例文まとめ】「お客様に寄り添いたい」が退職理由の応答集｜履歴書・面接対策に

以前勤めていた会社ではノルマを追うことを重要視するあまり、お客様目線に立った商品の提案をする事が難しい風潮がありました。お客様一人一人と真摯に向き合い、気持ちに寄り添った接客がしたいと考え転職に踏み切りました。前職のフロアマネージャーで培った接客のスキルと視野の広さを活かして、お客様を第一に考え満足して頂けるようなサービスを提供していきたいです。

前職ではユニット型の特別養護老人ホームで15年間勤めてきました。15年の経験や知識を活かし、もっと1人ひとりのお客様に寄り添った介護をしたいと考えるようになったからです。また、貴社ではレクリエーションに力を入れていると伺いました。自分自身も新しいことに挑戦しながら、利用者様に寄り添った介護を提供できるよう努めたいと考えております。

前職で、色々なお客様と関わっていく中で、接客を伴う仕事の奥深さや、難しさを身を持って体感したからこそ、もっと一人一人のお客様と、深く長く、じっくり関わっていける仕事をしてみたい、一人一人のお客様の生活を、もっとより豊かにできるようなお手伝いがしたい、と思うようになり、転職を決意いたしました。前職で培った接客スキルを生かしながら、はやくお役に立てるよう、新たに様々な事をたくさん吸収していきたいと思っております。

はい、働く喜びが見つけられなかったのでやめました。私は、働く喜びとは、自分に与えられた仕事を通じて人様のお役に立っていることを実感することだと考えています。人様とは、お客様かもしれませんし、職場の仲間かもしれません。前の会社では、それができませんでした。誰かのお役に立てるところで仕事をしたいのです。御社は、それができる会社です。

お客様に寄り添った提案ができる働き方をしたく退職いたしました。前職では人材派遣の提案営業を行っておりました。しかし会社の方針として新規顧客獲得業務の割合が多く、既存顧客のフォロー対応をすることができませんでした。次第に既存顧客から派遣の依頼が少なくなり契約を打ち切られる顧客もありました。私は信頼関係を築くことが出来る働き方がしたく退職いたしました。

前職では会社のシステムが円滑に利用されるように、社内向けの教育や開発を担当していました。非常にやりがいのある仕事で、周囲から感謝されることもあり充実した環境で仕事をしていました。その一方で、お客様と直接やり取りをしたいという思いが湧いてくるのも感じました。これまで培ってきた技術を、売り上げに直結できる環境の中で活かしていきたいと思い、前職を退職することにしました。

誰かの役に立っている、誰かを笑顔にしていると実感できる仕事に巡り合うことは自分にとって本当に嬉しく感じます。中々難しいことではありますが、ビジネスとして利潤の追求は最も重要な使命ではありますが、それが、あまりにも前面に出過ぎると、本当に誰かの助けになっている仕事をしているのかと疑問に思うことがありました。たった一人でも良いので、自分がコツコツとこなしている仕事で喜んでいただけるお客様がいれば、そんなお客様の顔が見える仕事がしたいと転職を希望しました。まだまだ、大したことが出来るわけではありませんが、お客様の方から、「顔を見せに来てよ」と言われるような信頼関係を築き、末永くお付き合いいただけるようになって、会社に少しでも貢献できる存在になれるよう頑張ります。

対面販売で十人十色なお客さん達とお話しするうち、流れ作業のように話を聞いて商品を販売することに疑問を持ち始めました。もっとじっくり話すことは出来ないのかとふと感じ、完全予約制でお客様の話をヒアリングしながら商品を販売する会社に転職したいと思い、退職を決意いたしました。前職で培った礼儀やヒアリング能力、傾聴力を使った静かなコミュニケーションスキルを活かしていきたいと考えております。また取得できなかった異文化コミュニケーションスキルを磨きながら学べる御社で外国人にも通用できるような販売員になるよう尽力いたします。